Preprava a doručenie

Dodacia lehota

Upozorňujeme, že dodacie lehoty sú orientačné a vychádzajú z odhadovaných dodacích lehôt, ktoré sme dostali od príslušných dodávateľov. Občas sa stáva, že jednotlivé výrobky sú dočasne na objednávku, čo môže spôsobiť oneskorenie; to sa týka najmä náhradných dielov a dodávateľov so sídlom v zahraničí. Vždy môžete použiť jedinečný odkaz, ktorý ste dostali po odoslaní objednávky, aby ste mali aktuálne informácie o jej stave.

Spôsob doručenia

Spolupracujeme s dôveryhodnými меdzinárodnými dopravcаmi, ako sú DPD, aby sme zabezpečili spoľahlivé a plne sledovateľné doručenie.

Náklady na doručenie sa môžu líšiť v závislosti od zvoleného spôsobu doručenia. Pre úplnú transparentnosť sú podrobné poplatky za doručenie a dostupné možnosti uvedené v tabuľkách nižšie.

Všetky dostupné spôsoby doručenia a konečné náklady na dopravu budú tiež jasne zobrazené v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.

Doba doručenia sa môže líšiť v závislosti od destinácie a dostupnosti vybranej varianty alebo farby produktu.

Možnosť doručenia	Hodnota objednávky	Poštovné
Doručenie domov (Priame doručenie na vašu adresu)	0€ – 98,99€	4,90 €
Doručenie domov (Priame doručenie na vašu adresu)	od 99€	0,99 €

Kontrola po doručení

Prosíme, skontrolujte obsah balíka ihneď po doručení. Overte, či ste obdržali správny produkt, či nie je poškodený a či sú všetky súčasti prítomné. V prípade nezrovnalostí alebo poškodenia nás prosím informujte do dvoch dní od doručenia. Po uplynutí tejto lehoty Lampemesteren GmbH nenesie zodpovednosť za reklamácie.

Ak je balík alebo jeho obsah poškodený, začnite reklamáciu pomocou jedinečného odkazu, ktorý ste obdržali pri objednávke. Kliknite na „Reklamácia“ v spodnej časti stránky so stavom objednávky a postupujte podľa pokynov. Budete potrebovať fotografie vonkajšieho aj vnútorného balenia – vrátane prepravného štítku – ako aj samotného poškodenia.

Lampemesteren GmbH nenesie zodpovednosť za poškodenie počas prepravy. Vašu objednávku balíme s maximálnou starostlivosťou, aby sme minimalizovali riziko poškodenia.

V prípade otázok alebo potreby pomoci kontaktujte náš zákaznícky servis e-mailom na info@lampemesteren.sk alebo telefonicky.