PENIAZE SPÄŤ

Kedy dostanem svoje peniaze späť?

Peniaze vám vrátime hneď po prijatí a skontrolovaní vašej návratky.

Vrátenie tovaru do nášho skladu môže trvať 7-10 pracovných dní.

Pri platbe kreditnou kartou trvá len niekoľko dní, kým dostanete svoje peniaze. Ak však platíte bankovým prevodom alebo na faktúru, môže trvať až 30 dní, kým sa peniaze objavia na vašom účte.

Prehľad: Nižšie si môžete pozrieť prehľad toho, koľko pracovných dní trvá, kým sa vaše peniaze objavia na účte v závislosti od spôsobu platby:

Platobná karta: 2-5 pracovných dní po prijatí vrátenia - ak ste nakúpili kreditnou kartou, peniaze budú tiež pripísané na vašu kreditnú kartu.

PayPal: 2-5 pracovných dní od prijatia vrátenia. V službe PayPal sa môžete rozhodnúť, či peniaze zostanú na vašom účte PayPal, alebo sa prevedú na váš bankový účet.

Faktúra: Do 30 pracovných dní od prijatia vrátenia. Platíte len za položky, ktoré si ponecháte. Ak ste už zaplatili celú sumu a zrušíte nákup v rámci 30-dňovej lehoty na vrátenie tovaru, vrátime vám peniaze za vrátený tovar.

Bankový prevod: Do 30 pracovných dní od prijatia vrátenia. Do návratky môžete napísať číslo účtu, na ktorý chcete peniaze previesť.

---

Sťažnosť - vada tovaru

Ak zistíte, že tovar má chybu, použite odkaz, ktorý ste dostali po odoslaní objednávky. Tu máte možnosť vytvoriť rôzne sťažnosti, vyberte sťažnosť, ktorá zodpovedá vašej sťažnosti, a postupujte podľa pokynov. Po vyplnení a odoslaní formulára zákaznícky servis sťažnosť spracuje.

OBS! Nič nám neposielajte späť, kým o sťažnosti nerozhodneme.